FAQ de Amazon Policy Alert

Tu monitoreo empieza de inmediato, pero no se te cobrará hoy. El primer pago solo se cobra después de 14 días, salvo que canceles antes de la facturación.

No. Todos los planes empiezan con una prueba gratuita de 14 días, por lo que hoy no hay ningún cargo.

Sí. Puedes cancelar en cualquier momento durante el periodo de prueba y no se te cobrará si cancelas antes de la facturación.

Ve al Portal del Cliente, abre la pestaña Facturación y suscripción, busca tu suscripción, haz clic en el menú de opciones y selecciona Cancelar suscripción.

AMZNavigator monitorea páginas de políticas de Amazon Seller Central en los marketplaces seleccionados. Se centra en cambios relevantes para vendedores que pueden afectar ofertas, salud de la cuenta, documentos de cumplimiento, fulfillment, tarifas y riesgo operativo.

El sistema de monitoreo está diseñado alrededor de una ventana de detección de cambios de 24 horas. Cuando se detecta una actualización relevante, el sistema analiza el cambio y prepara el flujo de notificación adecuado.

La cobertura incluye 23 marketplaces en América, Europa, Oriente Medio y Asia-Pacífico. Tus alertas se adaptan a los marketplaces seleccionados en tu plan.

Algunos ejemplos importantes son actualizaciones de cumplimiento de productos, cambios en productos restringidos, requisitos de documentación, actualizaciones de clasificación de productos peligrosos / hazmat, aplicación específica por categoría y cambios en la forma en que Amazon interpreta reglas existentes.

Las alertas de severidad Crítica y Alta pueden enviarse al instante después de la detección. También recibes correos resumen según el calendario seleccionado.

Las alertas instantáneas son notificaciones urgentes para cambios que pueden requerir atención rápida. Los correos resumen agrupan cambios de políticas en tus marketplaces seleccionados, incluyendo actualizaciones de menor severidad que también conviene revisar.

Cada alerta explica qué cambió, el impacto potencial, acciones a considerar, categorías afectadas y el enlace a la fuente oficial de Amazon para verificación.

Critical significa que puede requerirse acción inmediata por riesgo de suspensión de cuenta o de listings. High significa que el cambio puede afectar significativamente las operaciones. Medium significa que se recomienda revisión. Low significa que la actualización es menor, pero útil de conocer.

Sí. Puedes ampliar, reducir o ajustar tus marketplaces monitoreados a medida que evoluciona tu negocio en Amazon.

Elige según el número de marketplaces de Amazon en los que vendes activamente o que necesitas monitorear. Un vendedor local puede empezar con un marketplace, los vendedores en expansión pueden monitorear hasta tres, y los vendedores globales pueden usar cobertura de hasta 23 marketplaces.

Sí. Todos los planes incluyen ambos tipos de notificación. Las alertas Critical siempre están activas y las alertas High también pueden ser instantáneas según tu configuración.

Puedes escalar tu monitoreo a medida que crece tu presencia en Amazon. La plataforma de suscripción permite flujos de autoservicio para ampliar, reducir o cancelar el plan.

No. AMZNavigator es una capa de inteligencia y alerta temprana. Te ayuda a detectar cambios más rápido y actuar antes, pero no sustituye el asesoramiento legal ni una revisión formal de cumplimiento.

Las acciones sugeridas son orientación práctica para revisión, no asesoramiento legal ni empresarial. Para decisiones críticas, verifica siempre la fuente oficial de Amazon y aplica tu propio proceso de cumplimiento.

El enlace a la fuente oficial te permite verificar el cambio directamente en la página de políticas de Amazon antes de tomar decisiones operativas, de catálogo o de salud de la cuenta.

AMZNavigator ha evolucionado de alertas críticas para un solo mercado a una plataforma global de inteligencia de políticas con informes digest, cobertura de 23 marketplaces, autoservicio de suscripción, análisis de IA y preferencias de usuario.